Что такое Эмоциональный интеллект? Или каков состав компонента победителей?
24.07.2016
18:23 ПП
Эдуард Нелепко
Эмоциональный интеллект-то, что отделяет победителей от неудачников.
Об этом мы начали говорить в посте:
Эмоциональный интеллект — или из-за чего отличники торгуют носками
Сегодня мы более подробно разберем о чем все-таки идет речь и каков состав “секретного” компонента победителей.
Что такое эмоциональный интеллект?
Это способность человека управлять своими эмоциями, проявлять чуткость в отношении эмоций окружающих и выносить им точную оценку. В соответствии с этим, правильно выстраивать собственное поведение для развития отношений или “управления” действиями других людей.
Компоненты эмоционального интеллекта?
1. Знание своих эмоций, а именно умение отследить эмоцию, когда она возникает. Это-основа понимания себя и всего процесса самоуправления.
На сколько бы это не казалось очевидным фактом, но распознавание и понимание собственных переживаний является навыком, доступным далеко не всем. Такие люди не могут осознать свою эмоцию, распознать ее, и, следовательно, своевременно на нее реагировать. Они не могу управлять собой, поскольку не понимают, над чем они должны работать в каждый конкретный момент.
2. Управление эмоциями-это умение контролировать их и удерживать в “здравых” рамках. Это важный навык, основанный на пункте 1. Во-первых, он дает возможность быстрее приходить в себя и справляться с беспокойством, унынием, стрессом, раздражительностью и другими негативными переживаниями.
Во-вторых, инициировать переживание “правильных” эмоций адекватно обстановке. Например, радоваться, где это необходимо или же, наоборот, проявлять спокойствие.
3. Мотивация для самого себя. Это способность вдохновить, “зарядить” или “раскачать” себя для достижения цели. Это умение контролировать и ограничивать влияние эмоций, уводящих в сторону от поставленной задачи или препятствующих работе по ее достижению. Например, это обуздание эмоциональных порывов.
4. Распознание эмоций в других людях. Это способность увидеть, обратить внимание и правильно оценить переживания или настроения, которые испытывает другой человек. Умение адекватно реагировать и выбирать правильную линию поведения в соответствии с состоянием собеседника.
Эта способность замечать и распознавать эмоции других людей-важнейшее качество для всех, чей заработок на прямую зависит от правильного общения: преподавание, торговля, управление, консультирование (например психологическое или медицинское) и т.д.
5. Поддержание взаимоотношений. Это умение правильно и конструктивно взаимодействовать с другими людьми, выбирать то поведение, которое посредством общения максимально быстро приведет к достижению цели. Безусловно, такой навык в первую очередь, основывается на умении Распознавать эмоции в других людях.
Вот, собственно, весь состав секретного компонента.
Он таков из-за того, что личная эффективность зависит от двух обстоятельств:
-нам необходимо уметь жить с самим собой и направлять себя в нужное русло;
-нам необходимо жить с окружающими и направлять в нужное русло их.
И то и другое зависит от уровня развития Эмоционального интеллекта.
Именно поэтому, он и становиться “секретным” компонентом победителей.
Loading ...
Добавлю, что сейчас, когда ложь является неотъемлемой частью продаж и вообще любого бизнеса, навык своевременного включения эмоционального интеллекта позволяет не только оставаться успешным, а зачастую, и выживать на рынке труда
Мне кажется, что не столько лож будет являться на нашем рынке ключом к успеху, а умение распознавать эмоции в других людях и на основе этих эмоций выбирать правильный подход. А лож может «сейчас» послужить во благо, а в будущем все разрушить.
Жаль, что высоким эмоциональным интеллектом владеет очень малая часть нашего общества. Будь этот процент выше, люди смогли бы лучше понимать друг друга и проще находить общий язык.
Эдуард, спасибо за полезный материал. У меня вопрос: я, к сожалению, не могу контролировать свои эмоции в тех или иных ситуациях. что вы посоветуйте почитать/узнать для обретения способности управлять свои гневом?
Боюсь, вряд ли смогу тут помочь… Вопрос не совсем по адресу. Вернее у меня те же самые вопросы)))))))
Но скажу свое мнение (скорее-всего профессионалы надо мной посмеются)))))
Мне кажется, что вспышки гнева и неконтролируемая агрессия это результат накопленного эмоционального напряжения (если не брать совсем уж клинические случаи).
Поэтому, более правильно будет не контролировать эмоции, а убрать первопричину.
По-моему, мнению, очень хороший способ сбросить накопленное эмоциональное напряжение-метод Хасая Алиева «Ключ».
Попробуйте его.
Если отпишитесь о результатах, будет просто отлично.
Управление эмоциями зависит не только от эмоционального интеллекта, но и от состояние нервной системы и психики. Правильная работа нервной системы, психики, как и всего организма в целом, зависит изначально от правильных соотношений всяких витаминов, микроэлементов и т.д. Изучите,что необходимо для правильной работы нервной системы и подпитайте себя, а на этом фоне начните учиться себя контролировать — смотреть на ситуацию со стороны и находить выход из неприятной ситуацией, а не позволять эмоциям завладеть вами — это серьезная работа над собой, постоянно следить за своими эмоциями.
Нужно находить и повторять в уме мотивацию, почему не выгодно делать это, и со временем можно справиться. Всё зависит от искренности и убеждения, но даже с позиций меркантильности можно выстроить цепочку самоубеждения.
Абсолютно и полностью согласна, что успех человека во многом зависит от его эмоциональности, а также умения контролировать свои эмоции, а, как следствие, и действия. Некоторые могут сказать, что это неважный факт в успешности личности. Однако, как много людей, которые совершенно не владеют собой, поддаются влиянию своих эмоций, не могут сдерживаться, а значит не могут построить эффективного общения.
Не бейте меня тапками, но, на мой взгляд, у женщин эмоциональный интеллект развит сильней. Причины две: 1. мы слабый пол и, соответственно, необходимо острее и быстрее воспринимать настроения других людей из чувства самосохранения; 2. став матерью, каждая воспитывает в себе этот навык, чтобы лучше понимать малыша, пока он ещё не начал говорить. Что Вы об этом думаете, Эдуард?
Я абсолютно уверен, что у женщин Эмоциональный интеллект развит выше, чем у мужчин.
Этому несколько причин.
Думаю, необходимость понимать младенца-основной из них.
У матери отсутствую какие-либо возможности коммуникации с ребенком, кроме языка жестов.
А в этот период активная коммуникация очень, очень важна.
Согласна, эмоциями нужно управлять.Очень
часто мы действуем именно под воздействием эмоций. А потом сожалеем о совершенном поступке или действии.
Человек, который умеет управлять своими эмоциями — Бог, ну или полубог. Это архисложно, контролировать свои эмоции. Особенно, если вы внушительный, мнительный, вспыльчивый, словом — эмоциональный.
Женщины сами более эмоциональны, чем мужчины. Но это не значит, что их эмоциональный интеллект выше. Эмоциональность женщин порой зашкаливает, и тут ни о каком контроле эмоций с их стороны и речи быть не может. А вот мужчины наоборот более сдержаны в чувствах и более склонны к анализу.
Мне кажется, что эти способности контролировать свои эмоции зависят от воспитания. В какой среде рос ребенок, какие были родители и окружение, таким же вырастет и молодой человек. Можно, конечно, работать над собой в дальнейшем, но это трудно.
Соглашусь с Николаем, на мой взгляд эмоциаональный интеллект очень сильно зависим от воспитания наших родителей — как они повлияли на характер ребенка своим примером и просто собственным мироввозрением.
Великие утверждают — главный секрет успеха в жизни это умение общаться с людьми. Уметь ладить практически с каждым человеком — важная способность успешных людей. Но невозможно прогрессивно общаться с другими, когда есть проблемы с самим собой.
Поэтому в первую очередь научитесь ладить с собой. Ведь мы смотрим на мир через призму самого себя.
Это называется эмпатия — слабо развитая способность у большинства современников. Вероятно в силу научно-технического прогресса и уменьшение значимости эмоциональной составляющей. Однако, есть таланты. Часто эти талантливые люди преуспевают именно благодаря своей способности манипулировать другими людьми, поскольку именно манипулирование и является прикладной реализацией повышенного уровня эмпатии.
Мне понравилось сопоставление эмоций и умения себя мотивировать. Для меня это сейчас актуально, так как работаю на фрилансе — директора все далеко и «раскачивать» себя нужно самой.
Первый пункт про эмоциональный интеллект у меня вроде бы получается. А дальше по-разному. Но спасибо! Есть над чем работать)
Я иногда замечаю, что могу анализировать свои и чужие эмоции, во время, например, ссоры. На эмоциональные выпады со стороны оппонента я подбираю соответствующую степень эмоциональности в ответе. Как бы думая, что на такое я должен ответить так-то и так-то, чтобы не показаться бесчувственным. Т.е. это происходит не само собой. Думаю, что это хорошо, но немного странно.
Интересно, я раньше не рассматривала эмоциональный интеллект с такой стороны, ведь принято считать, что ЭИ тем выше, чем человек эмоциональнее. А получается, что у спокойного и казалось бы безэмоционального человека, ЭИ может быть куда выше, чем у того, кто остро реагирует на различные «раздражители».
Совершенно верно. Эмоциональный интеллект не равен Эмоциональности или темпераменту.
Он говорит об умении понимать свои эмоции и управлять ими.
Это немного другой полюс.
В этом смысле, высокая или низкая эмоциональность не являются показателями.
Можно научиться управлять своими эмоциями, а можно ли научиться управлять эмоциями других? Это было бы здорово. Вызывать в людях чувства и эмоции, которые выгодны в данной ситуации тебе
Сложный вопрос. Думаю, да. Но методы пока для меня остаются открытой темой.
Вообще, мы сталкиваемся с управлением эмоциями окружающих чаще, чем сами осознаем. Приходилось ли Вам успокаивать расстроенную подругу?
Гладили ли Вы ее плечо, когда она плакала? Думаю, да.
И это тоже методы управления эмоциями окружающих, которые заложены в нас природой.
Но я думаю, Вы имеете ввиду такие вещи, как из труса резко сделать героя?))))))
Т.е. Вы говорите о таком управлении, эффект которого обладает большой силой и становиться очевидным?
Тут, конечно сложнее. Буду писать отдельные статьи, как будет появляться материал.
За довольно длительную журналистскую практику, думаю, полностью овладел эти понятием. Встречаясь с абсолютно разными людьми ежедневно и общаясь с ними, можно научиться распознавать их эмоции с первого взгляда, а также умело скрывать свои. Никого не интересует, что у журналиста на душе — он обязан работать.
Интересный материал. Я думаю, он может дать некий ключ к контролю над эмоциями, который ищут многие люди (даже по комментариям это видно). Мне кажется, чтобы управлять эмоциями, нужно стараться менять свое отношение к тому, что эти эмоции вызывает. Другого варианта просто нет).
Для эффективности, конечно, эмоциональный интеллект нужен. Но его важность зависит от рода деятельности: ведь есть профессии, где нужно работать с людьми, а есть и совсем другие. Хотя общаться с людьми всё равно приходится — хотя бы с бухгалтерией.
Я вообще сильно эмоционален. Расскажите об ЭИ итальянцам или цыганам)) Они быстро расскажут, кто тут интеллектуал)
Ну а без шуток — важно научиться себя контролировать, особенно, если вы предприниматель или просто часто контактируете с людьми. Например, упоминались журналисты, также добавлю продажников — для них тоже важно себя контролировать, и после того, как его пошлют, надо брать трубку и набирать следующий номер, а не нервно подкуривать сигаретку…
Очень важный и полезный материал! Настоящий психолог может помочь человеку в проблеме, просто задавая ему вопросы, которые помогают человеку понять, что с ним происходит. Читала статью и поймала себя на мысли, что у детей, с которыми родители общаются по советам Юлии Гиппенрейтер (я- и ты-сообщениями), гораздо больше шансов понимать свои и чужие эмоции еще с детства.
Не умею контролировать эмоции. Но не считаю, что это недостаток. Это такая моя особенность, и если людям неудобно рядом со мной, я их не держу.
Ооо точно, только сегодня так пробовал, была одна небольшая ситуация, где нужно было не проявлять лишних эмоций, ну и ввести себя очень рассудительно, очень кстати помогло