Сегодня в книге Роберта Грина “48 законов власти и обольщения” прочитал 33 закон.
Он звучит следующим образом: “У каждого есть слабости, брешь в крепостной стене. К ним относятся неуверенность, неконтролируемые эмоции или желания, а возможно, маленькие тайные развлечения. Как бы то ни было, обнаружив слабость, превратите ее в орудие пытки, используйте ее для своей выгоды.”
Сегодня хочу предложить Вам к решению одну очень забавную задачку из книги Пола Слоуна “Детективные задачки на нестандартное мышление”.
Какая же тут связь с темой блога?
Часто одновременно с терминами невербальная коммуникация и невербальная оценка употребляется понятие “метод дедукции”. Причина следующая: что бы сделать выводы о человеке, его поведении и жестах, необходимо используя наблюдательность и логику проделать определенную умственную работу.
Вспомните Шерлока Холмса, который по не значительным и не видимым для окружающих деталям, складывал мозаику цельного впечатления о человеке. Аналогично и в невербальной оценке: наблюдая жесты или микровыражения, Вы сопоставляете их между собой, с тем, что человек говорит, с общей обстановкой общения, оцениваете эти жесты на правдивость, ищите подтверждение тем сигналам, которые уже увидели и, возможно, даже интерпретировали.
Джо Наварро, предложил, по-моему мнению, очень точный и полезный принцип для правильного и простого понимания языка жестов в формате парадигмы КОМФОРТА или ДИСКОМФОРТА:
-жесты, следующие за силой гравитации или силой тяжести (т.е. вниз), говорят о ДИСКОМФОРТЕ;
-жесты идущие против силы гравитации (т.е. вверх),
говорят о КОМФОРТЕ.
Что имеется ввиду?
На самом деле это очень широкий и универсальный принцип того, как проявляют себя практически все живые организмы.
Например, если собака расстроена, испугана, чувствует напряжение она опускает хвост, голову, уши и ходит на полу-согнутых лапах. Т.е. все ее движения, говорящие о дискомфорте следуют за силой гравитации и направлены вниз. Если собака чувствует себя хорошо, испытывает драйв, энтузиазм она поднимает хвост (Вы, наверное, знаете выражение “Держи хвост пистолетом”), голову, уши, стоит или движется высоко на выпрямленных лапах.
-Переплетение пальцев рук или “пальцевый замок” или “молитвенный жест”.
Описанные жесты являются ярким индикатором неуверенности собеседника в себе, нервозности и наличия стресса. Эти жесты в режиме “реальной” жизни встречаются достаточно часто, поэтому их знание существенно поможет Вам правильно оценить состояние человека, за которым Вы наблюдаете.
Вы сможете назвать два вопроса, которые рано или поздно Вам зададут при любом знакомстве: будь это деловая встреча, флирт, корпоративное мероприятие или просто переписка для развития Вашего уровня английского?
Ну… естественно, за исключением вопроса: “Как Вас зовут?”
Лейл Лаундес называет эти два вопроса.
Вот они:
“Откуда Вы?” и “Чем Вы занимаетесь (в значении, кем Вы работаете)?”
И от того, насколько “эффектно” Вы ответите на них, будет зависеть, как легко и просто пойдет Ваше общение.
Как же ответить так, что бы сразу начать выглядеть приятным и легким человеком в любом разговоре?
В «Атлас языка жестов» добавлен новый раздел Не идентифицированные жесты. В этот раздел я буду помещать жесты, значение, которых, в настоящий момент, остается не очевидным.
Если Вы узнаете себя в этих жестах или у Вас будут версии их “толкования”, прошу отписаться в комментариях или мне в личку, которую Вы можете найти тут.
Так же буду рад Ваши вопросам, которые коснуться жестов, не отраженных в “Атласе”, или в литературе. Если они так же останутся “под вопросом”-я помещу их в этот раздел и, возможно, кто-то из читателей сможет поделиться с нами своим мнением.
Андрей Кочергин, создатель направления Карате “Кои но такинобори рю” делится мыслями о важности внешнего вида для безопасности человека. Весь отрывок выступления прямо соприкасается с вопросами невербальной коммуникации и, я уверен, его просмотр будет интересен всем, кто всерьез работает над совершенствованием своей эффективности в общении и коммуникации.
Особую ценность такое положение кистей имеет даже не столько для оценки собеседника, сколько для Вас-если Вам важно сформировать образ человека знающего о чем идет речь. Так же он существенно помогает “пристроить” и контролировать Ваши руки, если в процессе общения Вы испытываете волнение или беспокойство.
Плюс, на странице рассматриваются различные варианты, в которых Вы можете увидеть или использовать этот жест.
Размещен первый блок “Поглаживания”. В этом блоке мы обсудим варианты такого “поведения” ладоней и их значение для оценки Вашего собеседника.
В целом работа над разделом «Кисти и пальцы рук» продолжается и в ближайшее время этот раздел будет пополнен новыми материалами, о чем я сообщу дополнительно.
В своей книге “Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей” Дейл Карнеги приводит 6 правил успеха во взаимоотношениях с людьми.
Он написал:
“Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 2 гласит: УЛЫБАЙТЕСЬ !”
Именно этот прием лег в основу многих коммуникативных подходов. В течение многих десятилетий он считался и считается до сих пор простым и эффективным шагом для построения, как обычных человеческих, так и деловых отношений.
Силе улыбки многие мэтры по коммуникации уделяют очень серьезное внимание. Важность ее использования во взаимоотношениях с окружающими, новыми и старыми знакомыми, близкими друзьям и коллегами, вообще никем не ставится под вопрос.
Сегодня использование улыбки аксиома, которую нет смысла обсуждать.
Но так ли уж все однозначно? Давайте попробуем разобраться.
Разрешите я задам Вам всего несколько вопросов для размышления: